2022-ben a Verizon, a T-Mobile és az AT&T egyaránt számos promóciós tevékenységet folytat a zászlóshajó eszközökkel kapcsolatban, így az új előfizetők száma magas szinten marad, a lemorzsolódás aránya pedig viszonylag alacsony. Az AT&T és a Verizon is emelte a szolgáltatási csomagok árait, mivel a két szolgáltató ellensúlyozni kívánja a növekvő infláció költségeit.
2022 végén azonban a promóciós játék megváltozik. Az eszközöket érintő erőteljes promóciók mellett a szolgáltatók szolgáltatási csomagjaik kedvezményét is megkezdték.
A T-Mobile promóciót hirdet azokra a szolgáltatási csomagokra, amelyek korlátlan adatforgalmat kínálnak négy vonalra vonalonként 25 USD/hó áron, valamint négy ingyenes iPhone-t.
A Verizon 2023 elején hasonló promócióval rendelkezik, amely korlátlan indulási tervet kínál havi 25 USD-ért, és garantálja, hogy három évig fenntartja ezt az árat.
Bizonyos értelemben ezek a támogatott szolgáltatási tervek az üzemeltetők számára előfizetők szerzésére szolgálnak. De az akciók a változó piaci feltételekre is reagálnak, ahol a kábeltársaságok alacsonyabb árú szolgáltatási csomagokkal lopnak el előfizetőket az inkumbens szolgáltatóktól.
A Spectrum és az Xfinity alapjátéka: árképzés, kötegelés és rugalmasság
2022 negyedik negyedévében a Spectrum és az Xfinity kábelszolgáltatók összesen 980 000 utólag fizetett telefonhálózatot vonzottak, ami jóval több, mint a Verizon, a T-Mobile vagy az AT&T. A kábelszolgáltatók által kínált alacsony árak visszhangra találtak a fogyasztókban, és előfizetők számának növekedéséhez vezettek.
Abban az időben a T-Mobile havi 45 dollárt kért vonalonként a legolcsóbb korlátlan előfizetési csomagjában, míg a Verizon havi 55 dollárt kért két vonalért a legolcsóbb korlátlan előfizetési csomagjában. Eközben a kábelszolgáltató havi 30 dollárért korlátlan vonalat kínál internet-előfizetőinek.
Több szolgáltatás összevonásával és több vonal hozzáadásával az ajánlatok még jobbak lesznek. A megtakarításoktól eltekintve az alapvető üzenet a kábelszolgáltató „nincs kötöttség” javaslata körül forog. A fogyasztók havi rendszerességgel módosíthatják terveiket, ami megszünteti az elkötelezettségtől való félelmet, és rugalmasságot biztosít a váltásra. Ez segít a fogyasztóknak pénzt megtakarítani, és terveit életmódjukhoz igazítani oly módon, ahogyan az inkumbens szolgáltatók nem tudják.
Az új belépők fokozzák a vezeték nélküli versenyt
Xfinity és Spectrum márkáik sikerével a Comcast és a Charter olyan modellt alakított ki, amelyet más kábeltársaságok is gyorsan alkalmaznak. A Cox Communications bejelentette Cox Mobile márkájának bevezetését a CES-en, míg a Mediacom a „Mediacom Mobile” védjegyét is kérte 2022 szeptemberében. Bár sem a Cox, sem a Mediacom nem rendelkezik a Comcast vagy Charter méretével, mivel a piac több belépőt vár, és Lehetne több kábeles, aki folytatná az üzemeltetőktől, ha nem alkalmazkodnak a felhasználók elszívásához.
A kábelszolgáltatók kiemelkedő rugalmasságot és jobb árakat kínálnak, ami azt jelenti, hogy a szolgáltatóknak módosítaniuk kell megközelítésüket annak érdekében, hogy szolgáltatási terveik révén jobb értéket nyújtsanak. Két, egymást nem kizáró megközelítés létezik: A szolgáltatók kínálhatnak szolgáltatási csomagpromóciókat, vagy konzisztens árakat tarthatnak fenn, de értéket adnak a terveikhez azáltal, hogy előfizetéseket adnak a streaming szolgáltatásokhoz, és olyan egyéb jutalmakat adnak hozzá, amelyekhez a kábelszolgáltatók nem rendelkeznek megfelelő eszközökkel vagy méretekkel. Akárhogy is, a szolgáltatási költségek valószínűleg növekedni fognak, ami azt jelenti, hogy csökkenhet az eszköztámogatásra fordítható pénz.
Eddig a hardvertámogatások, a szolgáltatáscsomagolás és a korlátlan prémium előfizetéses értéknövelt szolgáltatások voltak a kulcsfontosságú tényezők, amelyek az előre fizetett kártyáról az utólagos fizetésre való átállást elősegítették. Tekintettel azonban azokra a jelentős gazdasági ellenszélekre, amelyekkel a szolgáltatók 2023-ban valószínűleg szembesülnek, beleértve a növekvő adósságköltségeket, a támogatott szolgáltatási rendszerek elmozdulást jelenthetnek a berendezések támogatásától. Néhány inkumbens már tett finom utalásokat az elmúlt néhány évben folyó hatalmas eszköztámogatások megszüntetésére. Ez az átmenet lassú és fokozatos lesz.
Mindeközben a fuvarozók promóciókat fognak igénybe venni szolgáltatási terveiket illetően, hogy megvédjék a gyepüket, különösen az év olyan időszakában, amikor a lemorzsolódás felgyorsul. Ezért kínál mind a T-Mobile, mind a Verizon korlátozott idejű promóciós ajánlatokat a szolgáltatási csomagokra vonatkozóan, nem pedig a meglévő csomagok állandó árcsökkentését. A szolgáltatók azonban haboznak alacsony árú szolgáltatási terveket kínálni, mert kevés az étvágy az árversenyre.
Egyelőre kevés változás történt a hardverpromóciók terén, amióta a T-Mobile és a Verizon szolgáltatáscsomag-promóciókat kínált, de a fejlődő táj továbbra is komoly kérdést vet fel: mennyire tud versenyezni a két szolgáltató a szolgáltatásárak és a hardverpromóciók terén? Meddig folytatódik a verseny. Várható, hogy végül egy cégnek vissza kell lépnie.
Feladás időpontja: 2023. május 26
